להרשמה/התחברות

a

תקנון האתר

כללי

אתר סה קלייר- משמש כחנות וירטואלית למכירת פריטים המוצעים בחברה והוא בבעלותה ומנוהל על ידה בלבד. חברת סה-קלייר בע”מ (ח.פ  515753218)
*תקנון זה מהווה בסיס חוקי לשימוש באתר ומסדיר את היחסים המשפטיים בין החברה לכלל משתמשי האתר
*החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם עפ”י שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה/הודעה מוקדמת.
*מחירי המוצרים המופיעים באתר כוללים מע”מ עפ”י הדין ונקובים בשקלים חדשים אך לא כוללים את דמי השילוח ו/או שירותים נוספים.

תמונות המוצרים באתר הינם להמחשה בלבד ואינן מחייבות את הנהלת האתר או את החברה, אם כי החברה משתדלת כמיטב יכולתה להציג את הפריטים  בצורה המדויקת ביותר ובפירוט המקסימלי לכל לקוחותיה
*השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה או תביעה, במישורין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם

  1. כל רכישה מכל סוג שהיא באתר לא מיועדת למכירת הפריטים בסיטונאות או למכירה חוזרת שלהם.
  2. מבלי לגרוע מכלליות האמור ומבלי לגרוע מכל סעד או הליך אחר, מובהר כי החברה תהא רשאית למנוע גישה משתמש אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה, ביצע או ניסה לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון זה ו/או שיש בה כדי לפגוע בדרך כלשהי בחברה ו/או במוניטין שלה. רישומים אלקטרוניים של האתר, לרבות קליטת הפרטים כפי שהוזנו על ידי הלקוח, יהוו ראיה חלוטה וסופית לנכונות הפעולות אשר בוצעו על ידי הלקוח באתר.
  3. מכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני האתר. החברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי מעודכן של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
  4. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
  5. החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר הינו כמידע שלם ומדויק אולם עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. החברה לא תישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה.
  6. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במקרה הצורך בבית המשפט במחוז מרכז בלבד. במקרה של סתירה בין הוראות הדין החל להוראות תקנון זה תגברנה הוראות הדין החל.
  7. התקנון ותוכן האתר כולו מתייחסים לכלל המינים בניסוחם וייתכן ורשום אחרת בחלק מהמקרים מטעמי נוחות.

ביצוע הזמנות באתר

  1. כל “משתמשת”/”לקוחה” הנה כל מי שעושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות מבצעת רכישה בחנות, מבקרת, גולשת ו/או על כל שימוש אחר, בכל דרך ומכל אמצעי.
  2. על מנת שתוכל החברה לדאוג שביצוע ההזמנה יבוצע על הצד הטוב ביותר, על הלקוחות להקפיד ולתת פרטים נכונים במילוי הפרטים באתר. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח כי ההזמנה תגיד לייעדה ובמידה ותחזור לחברה בגלל סיבה זו הלקוח יישא בתשלום בגין המשלוח והטיפול.
  3. בעת ביצוע ההזמנה ע”י הלקוחה החברה תבדוק מול חברת האשראי את פרטי הכרטיס ותבקש את אישורה, במקרה שחברת האשראי אישרה את העסקה תקבל הלקוחה אישור עסקה אל הדואר האלקטרוני שלה, במידה וחברת האשראי לא אישרה את העסקה מכל סיבה שהיא תימסר הודעה ללקוחה.
  4. יש להבהיר כי ייתכנו מצבים בהם פריט שאזל מהמלאי טרם הורד מהאתר בתום לב, החברה לא תהיה מחויבת במכירת המוצר וללקוחה לא תהא טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק עקיף/ישיר שנגרם ללקוח בכפוף לכך שהחברה תשיב ללקוחה כל סכום ששילמה על אותו הפריט במידה ושילמה. החברה תשתדל לעדכן את מלאי האתר לעיתים קרובות כדי למנוע אי נעימות.
  5. ברכישה מעל 599 ש”ח ממגוון הפריטים באתר ובהתאם למלאי זמין בלבד, יתנו התכשיטים בקופסת מארז מהודרת. אין אחריות על נזקים לעטיפת המארז כתוצאה מחברת השילוח.
  6. גיפט קארד- לרכישה באתר ניתן להשתמש בגיפט קארד ייעודי לאתר ולרכישה בחנות ניתן להשתמש בגיפט קארד ייעודי לחנות, ניתן להעזר בצוות שירות הלקוחות שלנו לבירורים נוספים.
  7. זיכוי אתר- לרכישה באתר ניתן להשתמש זיכוי ייעודי לאתר ולרכישה בחנות ניתן להשתמש בזיכוי ייעודי לחנות, ניתן להעזר בצוות שירות הלקוחות שלנו לבירורים נוספים.
  8. חבר מועדון- עולה 40 ₪, מותנה ברכישה מעל 199 במעמד ההצטרפות/החידוש, תקף לשנה. צובר 10% מכל רכישה ,והטבת יומולדת החל מהחודש העוקב להצטרפות.
    חבר/ת המועדון יוכל/תוכל לצבור נקודות עבור הרכישה. לחבר מועדון קיים- יש להתחבר בקופה למועדון, לאחר קבלת הקוד לנייד למלאו באתר, ולאחר מכן הלקוח/ה באם המועדון בתוקף וללקוח/ה יש מעל 50 נקודות הוא/היא יוכל/תוכל לבחור בכמה נקודות להשתמש. חבר/ת מועדון חדש, צריך למלא את פרטי המועדון בטופס המקשר, ולהוסיף את המוצר הצטרפות למועדון לעגלה. לאחר ששילם עבור המועדון יוכל לצבור נקודות עבור הרכישה הזו.
    *הטבת יומולדת לא ניתנת למימוש באתר- תיתן בהזמנה טלפונית או ברכישה בחנות בלבד, לחברת מועדון בתוקף, החל מהחודש העוקב להצטרפות, עד 3 פריטים ברכישה אחת, מהמלאי הקיים.
    *למען הסר ספק, ההטבות מועדון הן לחבר/ת מועדון קיימ/ת או מצטרפ/ת חדש/ה (בהתאם לתנאי המבצע), השילמ/ה את דמי החברות טרם העסקה, והמועדון שלו/ה בתוקף.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

  1.  בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה),
    התשע”א .
  2. בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
  3. ביטול הזמנה לפני שנשלחה לבית הלקוחה לא יגרור חיוב נוסף עבור שילוח. כן יגבה 5% או 100 ש”ח (הזול מביניהם) כחוק.
  4. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלחה ויצאה אל בית הלקוחה, עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי והזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק כפי שהתקבל. בהחזרת הפריט אל החברה (בהגעה או במשלוח חזור) עד 14 יום מקבלתו. ניתן לקבל החזר כספי פחות 5% או 100 ש”ח  (הזול מביניהם).
  5. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיס זה זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד במקרה של החזרה לשם קבלת זיכוי.
  6. ניתן להחליף פריט שלא נעשה בו כל. ניתן להחליף פריט שלא נעשה בו כל שימוש ובאריזתו המקורית תוך 30 יום מקבלתו.החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בנושא סחורה שהוחזרה ובטיפולה.
  7. החברה תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה במקרים הבאים: במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית או לצורך מכירה חוזרת ע”י הקונה או מי מטעמה, במקרה של מניעה/עיכוב מחמת כוח עליון כגון מלחמה, פעולות טרור, תקלה מכוונת/בלתי מכוונת באתר, שביתות, תקלות בסליקת כרטיסי האשראי או כל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה מחדל של האתר.
  8. החלפת פריט/פריטים שנקנו במצבע עד 14 ימים.
  9. לא תנתן החלפה או החזרה של פריט שניתן במתנה וללא עלות מצד המותג סה קלייר.
  10. ייתכנו שינויים בגודלן וצבען של פנינים גולמיות ואבני חן מאחר וכל אחת שונה.

אחריות

  1. החברה מעניקה אחריות למוצריה למשך שנה בצירוף אישור הקנייה.
  2. האחריות כוללת ניקויים וכל נזק בר תיקון למעט שבר או קרע.
  3. האחריות אינה כוללת אובדן של תכשיט או חלק ממנו. כמו כן לא תינתן אחריות על ציפויים.
  4. החברה תעניק במסגרת האחריות לפי בחירתה: הענקת תכשיט חדש, תיקון או זיכוי.
  5. יש להבהיר כי אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים או תנאי סביבה קיצוניים אשר יכולים לשנות את מראה התכשיטים. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי אין לחשוף את התכשיטים למלחים בריכוז גבוה, כלור, חומרי ניקוי, אקונומיקה, תכשירים קוסמטיים וכיוצא בזאת.
  6. לחברה אין אחריות לעיכובים שנובעים מחברת השילוח עצמה או מגורמים כגון שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב וכיוצא בזאת , כמו כן לא תנתן אחריות על שקיות ומארזים שנתנו במתנה ונפגמו בשילוח.
  7. החברה אינה אחראית לשימוש שתעשה הלקוחה ו/או המזמינה שלא בהתאם להוראות היצרן או החברה.
  8. אין אחריות על פריטים אשר נתנו במתנה וללא עלות מצד המותג סה קלייר.

זכויות יוצרים

  1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, הצילומים, הטקסטים, המידע, עיצוב האתר ותוכנו, הפריטים בעיצובם ובתיאורם הנם רכושה של החברה בלבד.
  2. חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או למכור ו/או לפרסם ו/או להציג בכל מדיה ו/או להשתמש במידע ו/או לעשות כל פעולה ו/או שימוש, לרבות שימוש עצמי ו/או מסחרי, במישרין או בעקיפין, וכל האמור למעט אם החברה התירה זאת במפורש בכתב ומראש.
  3. השם C’ CLAIR וכן שמות הדגמים באתר הם רכושה של החברה בלבד.
  4. יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.
  5. הלקוחה מתחייבת שלא לבצע ולא לנסות לבצע שינוי כלשהו באתר ו/או העתקה ו/או הורדה של חומר האגור באתר ולא להוריד או להעתיק ו/או להעביר לאחר חומר שאגור באתר החנות שאינו מיועד להורדה ו/או העברה ו/או לא לנסות לקבל גישה לעסקאות שבוצעו על ידי אחרים באמצעים כלשהם ו/או לא לבצע פעולה כלשהי העלולה לפגוע בקניינן הרוחני של החברה, לפגוע בפרטיות משתמשות אחרות ו/או לשנות מידע באתר ו/או להזיק לאתר ו/או למשתמשות בו.

אבטחת מידע ופרטיות

  1. החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש או מסירה של פרטי לקוחותיה אלא אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין ו/או במקרה שתועלה טענה או חשד לשימוש בלי חוקי או מחדל הפוגעים בחברה או עלולים לפגוע בה בעתיד.
  2. פרטיות משתמשות האתר חשובה לחברה והחברה תנקוט בכל אמצעי הזהירות המקובלים כדי לשמור על סודיות המידע הנמסר לה ע”י המשתמשת ותפעל לשפר את ההגנה על הפרטיות גם בעתיד.
  3. רישום הפרטים באתר ו/או השימוש באתר מהווה הסכמה של הנרשמת לכך שמידע אודות פרטיה וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטיה יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של החברה ו/או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש כדין. משתמשת רשאית לדרוש מהחברה בכתב, כי המידע המתייחס אליה יימחק ממאגר המידע. המשתמשת מוסרת את פרטיה מרצונה החופשי. ידוע לה כי לא חלה עליה חובה חוקית למסור את המידע אודותיה. האחריו בגין נכונות הפרטים ועדכונם הינה על המשתמשת בלבד.
  4. הסכמת הלקוחה לקבלת דיוור, תהווה הסכמה לקבלת דיוור של חומרים פרסומיים, מבצעים, הטבות, שת”פים ועדכונים שונים בקשר עם המותגים והמוצרים באתר, האתר והשירותים הניתנים במסגרתו. הפניה והעדכונים ייעשו באמצעי המדיה השונים, כגון: דואר אלקטרוני והודעות כתובות לטלפון הנייד (SMS). הסכים חבר מועדון לקבלת דיוור, או לא הודיע על סירובו לקבלת דיוור, רשאי הוא, בכל עת, להודיע לחברה על סירובו לקבל הדיוור. הודעת הסירוב תינתן בכתב, לחילופין באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור.
    *הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוחותיה שירות תקין ובאיכות גבוהה, אם כי אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ו/או בלא הפסקות ו/או יתקיים בבטחה ו/או ללא טעויות ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר.
  5. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוחה או למי מטעמה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.


תקנון מבצע קריסמס

1.1.עורכת המבצע הינה סה קלייר בע”מ (להלן – “C’CLAIR”).

תקופת המבצע

1.2 בין התאריכים ה24/12-31/12/21 יתקיים מבצע “קריסמס” באתר סה קלייר ובחנות במשה בקר 14 ראשל”צ. המבצע תקף על מגוון התכשיטים שבמלאי האתר והחנות. 

1.3.סה קלייר שומרת לעצמה את הזכות, לבטל את המבצע ו/או לשנות את המבצע ו/או תנאי המבצע ו/או את תקופת המבצע בהודעה, באותו אופן שבו פורסם המבצע.

תנאי המבצע

2.1.המבצע יערך לפי הפירוט הבא: לקוח שרוכש זכאי לבחור מתנה/ות לפי הפירוט הבא: ברכישה מעל 299 הלקוח הלקוח יבחר במתנה אחת לבחירה מהמגוון המוצע בקטגוריה. ברכישה מעל 650 ש”ח הלקוח יבחר במתנה לבחירה מהמגוון המוצע בקטגוריה, ברכישה מעל 1200 ש”ח הלקוח יקבל קופסאת מארז גדולה ובה יבחר ב2  מתנות לבחירה מהמגוון המוצע בקטגוריה.

*אין אחריות על המתנות
*לא ניתן להחליף מתנה שנבחרה גם אם נבחרה בטעות.
*המלאי מכל מתנה מוגבל- ניתן לבחור מכל קטגוריה מהמלאי המוצע באותו רגע נתון בלבד, יתכנו שינויים במלאי אתר ובמלאי החנות. במידה ויגמרו מתנות מסויימות, סה קלייר לא מחוייבת לחדש מלאי של אותה המתנה, כן תנתן מתנה חלופית בהתאם להחלטת סה קלייר.

2.2.אין כפל מבצעים או הנחות למעט הנחת מועדון קבועות והנחת יומולדת של חברי מועדון בתוקף בלבד. למען הסר ספק , באם הלקוח/ה יחליפו לאחר המבצע את הפריט/ים יזוכו בסכום בו שילמו בפועל.
הטבת יומולדת תנתן ברכישה טלפונית בלבד. לא ניתן לממש הטבת יומולדת דרך האתר.
ההטבה ברכישה הטלפונית תזכה את הלקוחה ב30% הנחה ברכישה אחת ועד ל3 פריטים, באם הלקוח/ה יחליפו את הפריט/ים לא תנתן ההטבה בשנית.

2.3 כל לקוח העומד בתנאי התקנון זכאי למתנה אחת בלבד/למארז לפי הסכום בו רכש.

2.4. השימוש בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לזכר ונקבה כאחד.

החלפה:

3.1. אין החלפות של מתנות שנבחרו מכל סיבה שהיא. כל שינוי כזה או אחר נתון לשיקול סה קלייר בלבד, יובהר ובמידה ויתבצע החזר כספי, הלקוח מוותר על המתנה שרכש וההחזר הכספי מותנה בהחזרת הפריט/ים כולל האריזות.

3.2.החלפת תכשיטים שנרכשו בתקופת המבצע תהא בהתאם למדיניות ההחזרות של סה קלייר , כמפורט במדיניות החזרת המוצרים .

בביצוע החלפה רשאי הלקוח להחליף את כל התכשיטים שנרכשו באותה עסקה או חלקם ולקבל בעבור ההחלפה תכשיטים בסכום ששולם בפועל ולקבל גם את המתנה שקיבל. במידה והלקוח יבחר לקבל זיכוי לאתר/לחנות ולא לקחת תכשיטים אחרים, יצטרך להחזיר גם את המתנות אותן קיבל.

3.3 בביצוע החלפה/החזרה של פריט שנכרש טרם המבצע , לא יהיה ניתן לקחת תכשיט זהה תחת הטבת המבצע.

3.4 ניתן לרכוש במסגרת המבצע במזומן, אשראי, זיכוי ייעודי לאתר / לנות וגיפט קארד ייעודי לאתר/לחנות בלבד.

החזר כספי:

4.1.מתן החזר כספי בגין תכשיט שנרכש בתקופת המבצע, יהיה בהתאם למדיניות ההחזרות של סה קלייר, כמפורט במדיניות החזרת המוצרים ובהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010.

4.2.לקוח המעוניין לקבל החזר כספי על כל התכשיטים שנרכשו באותה עסקה זכאי לקבל החזר כספי על הסכום ששולם בפועל פחות 5% כחוק.

4.3.יובהר, לקוח זכאי לקבל החזר כספי רק לאחר החזרת כל הפריטים שנרכשו באותה עסקה. כולל המתנה שקיבל באריזתה המקורית, וללא כל פגם.

4.4. לא ינתן החזר כספי על תכשיטים בהזמנה אישית וחריטות.

זיכוי:

  1. לקוח המבקש לקבל שובר זיכוי עבור חלק/ כל התכשיטים שנרכשו באותה עסקה זכאי לקבל זיכוי בגין הסכום ששילם עבור הפריטים שנרכשו. ובתנאי שהחזיר את המתנה שקיבל.

אחריות

  1. סה קלייר לא תהיה אחראית באופן כלשהו לכל טעות ו/או תקלה אשר בגינה תמנע מכל אדם ההשתתפות במבצע ו/או מימוש ההטבה, ולא תהיה אחראית באופן כלשהו לכל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות הוצאות ישירות ו/או עקיפות, שיגרמו למי מהמשתתפים במבצע. כמו כן לא תנתן אחריות על המתנות ואריזתם.

כללי

7.1.סה קלייר שומרת לעצמה את הזכות לפעול על פי תקנון זה ו/או לשנותו מפעם לפעם, וכל זאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לכל דין. מבלי לגרוע מכלליות האמור, סה קלייר שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת, לשנות את תאריכי המבצע, משכו ומועדיו, להאריך או לקצר אותו, להפסיק את המבצע, לשנות את תנאיו, ולהוסיף או לגרוע מרשימת הדגמים הנכללים במסגרת תכשיטי מבצע ולשנות הוראות תקנון זה, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי, כל זאת בכפוף לפרסום הודעה מתאימה באותו אופן שבו פורסם המבצע לראשונה.

7.2.על תקנון מבצע זה, פרשנותו, ועל כל הכרוך בו יחולו דיני מדינת ישראל, וכל סכסוך או סוגיה משפטית בקשר עם תקנון מבצע זה יובאו להכרעה בפני בית המשפט המוסמך בעיר תל-אביב-יפו בלבד.

Your Cart
Untitled-1
דילוג לתוכן